「コールセンター運営ノウハウ」を公開しました

このたび、「コールセンター運営ノウハウ」のページを公開しました。

長年のコールセンター業務で培った経験を元に、センター運営の基礎はもちろん、
モニタリング業務のことやスクリプト作成や「センター運営100のチェックリスト」
なども掲載しています。

日々のセンター運営のヒントになれば幸いです。