コールセンター品質改善のプロフェッショナル
SERVICE
サービストップ
CASE STUDY
事例・インタビュートップ
KNOWLEDGE
運営ノウハウトップ
03-5432-9217
営業時間 9:30~17:30(土・日・祝日は除く)
MOVIE
電話応対/コールセンターにおける会話の『速度』。その重要性と実践ポイントについて解説します。
電話応対/コールセンターにおける最強のスキル『笑声』。そのやり方について解説します。
電話応対/コールセンターで役立つスキルを教えます。今回のテーマは【お礼】。1回目はお礼の「表現方法」について解説します。
電話応対/コールセンターで重要なシーン【お礼】。シリーズ2回目は、「必要な場面と回数」について解説します。
コールセンターのお客さま満足と【お礼】の関係。シリーズ3回目は、「理由を添える」について解説します。
CONTACT
ご質問やご相談を承ります。どうぞ、お気軽にお問い合わせください。
お問い合わせフォーム