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通販会社のための『電話応対強化研修』では、通販会社においてお客さまからかかってくる電話(インバウンド)に対応するために必要なスキルや知識について学習します。 カリキュラムはすべて通販会社に特化した内容なので、実業務でご活用いただけます。OJTでも使えるスキルカードを使って、実践的な体験学習を通じ、ワンランクアップの電話応対を目指します。(実施時間5時間)
<研修概要>
※顧客体験の学習では、事前課題としてミステリーコールをお願いすることもあります
28万円~