モニタリング実施及びフィードバックの業務代行　

こんな方におすすめします

貴社にかわって、モニタリングとフィードバックの業務を代行します。「人手がたりない！」「モニタリングできる人がいない！」場合にお薦めのプランです。

また「見本音声（データ）」を作成しますので、対応のイメージがよくわかります。

フィードバックは、市場通信オリジナルのロールプレイングを組み込んだスタイルで実施し、コミュニケーターと改善イメージを共有することを目指して行います。

モニタリングの評価基準には、正直そんなにこだわっていなかったのですが、ミッションや当社の課題を活かした上で、作っていただいたものを見て「プロだなぁ...」と思いました。（通信会社コールセンター担当者様）

通話分数、件数によってお見積もりをいたしますので、お問い合わせください