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アウトバウンド自主学習ソフト「ミラクルコール」販売
コミュニケーター向け 

こんな方におすすめします

  • アウトバウンドのコミュニケーターさま
  • SV様

「人の採用のたびに基礎的なトレーニングから始めなくてはならない...。」そんな声にお応えして<アウトバウンドの実践力を強化するための自主学習トレーニングを開発しました。CD-ROMと研修テキストや演習がセットになり、短時間に、手間なく学習ができることを目指したトレーニングツールです。

「聞く(良い音声、悪い音声)」「話す」などのコンテンツが豊富に盛り込まれ、体験型学習を実践していただけます。
[学習速度によりますが、通常CD-ROM 標準学習時間は60~90分]

内容

  • 第1章基礎編(1) アウトバウンドの基礎知識
  • 第2章基礎編(2) コールの流れとポイント
  • 第3章実践編  効果を高める技術

充実の6種類の研修ツールが1セットに

  • コミュニケーター用研修CD-ROM
  • スーパーバイザー用研修CD-ROM
  • コミュニケーター用研修テキスト
  • コミュニケーター用演習テキスト
  • スーパーバイザー用研修テキスト
  • スクリプト作成テンプレート

OUTPUT


  • ミラクルコール
 

ご担当者さまの声

  • オペレーターの入れ替わりが多く、その都度、トレーナーやSVが初期研修にかかわっていることが課題でした。これだけで学習を終わりにすることはできませんが、まずは「はじめの一歩」をこれで学習してもらえるだけでとても助かっています。(通販化粧会社様)
  • 新人コミュニケーターがコールを開始して一定期間後の学習に活用しています。実際にコールをしてみて、これを受けると内容の理解が深いようです。コミュニケーターも楽しそうに学習しています。(地方銀行様)

価格

税込¥149,100
(本体価格 ¥142,000 送料込)


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